Hvordan VB Dagene engasjerte deltakerne med en event-app

Kunden

VB er en landsdekkende rørleggerleverandør til privat- og proffmarkedet i Norge. Siden 1995 har virksomheten, via sin distribusjonskanal, gitt råd til organisasjoner og enkeltpersoner med kunder som spenner fra store industribyggeiere til vanlige husholdninger.

Årlig arrangerer markedsførings- og eventteamet på VB det som stolt er kjent som VB-dagene. Arrangementet ble til for å styrke engasjementet, for å diskutere utfordringer og muligheter, og planlegging av fremtiden. Det er også en arena for partnere og leverandører for å vise frem hva de kan tilby og levere. Rundt 1000 VBere, partnere og leverandører fra hele landet samles for å få faglig påfyll, nettverke og inspirere hverandre gjennom samtaler og diskusjoner på VB-dagene.

Hovedmålene med arrangementet er å gi:

• Nettverksmuligheter for alle deltakere

• Kommersielle muligheter for utstillere

• Samarbeid og læring

Utfordringen

VB ønsket å bruke en event-app for sitt VB Dagene-arrangement. Dette ville være første gang selskapet har brukt en app for arrangementet. Kravet var at prosessen for å distribuere appen måtte være enkel og appen måtte være engasjerende for deltakerne. Noe som var avgjørende for å rettferdiggjøre investeringen og implementering av appen.

Løsningen

VB valgte EventEye for å opprette og distribuere sin første event-app. Appen ble brukt til å dele informasjon før, under og etter arrangementet mellom alle deltakere og utstillere. Informasjon som utstillerprofiler ble lastet opp og synlig for deltakere, og appen inneholdt all informasjon for innhold som ble delt på VB Dagene. Appen ga også en fullstendig tidsplan for arrangementet og en aktivitetsfeed med push-varsler for deltakere.

VB brukte gamification for å øke publikumsengasjementet og plassert QR-koder rundt på messen som deltakere kunne skanne for å få poeng via appen. Den mest aktive brukeren ble tildelt et gavekort som premie. En oppdatert ledertavle var tilgjengelig i appen som viste hvem som ledet konkurransen. Dette drev engasjement rundt appen og resulterte i mer aktivitet på eventet. Push-varsler ble sendt med jevne mellomrom for å informere deltakere om sine posisjoner.

Resultatet

Event-appen ble ansett som en stor suksess på flere nivåer. Ikke bare spilte appen en rolle med å oppfylle de forhåndsbestemte målene om å øke engasjement og nettverksbygging, men ga også noen imponerende statistikker:

• 64 % av brukerne logget på appen

• Totalt ble det opprettet 1 165 profiler

• 7 683 QR-koder ble skannet

• 51 356 sidevisninger av arrangementsappen ble registrert

• 338 individuelle innlegg i aktivitetsfeeden til appen ble lagt ut
• Det ble sendt 569 private meldinger mellom deltakerne

Resultatene oppveide langt de opprinnelige målene. Ved å ta i bruk denne event-teknologien fikk arrangementet en dramatisk økning i samtaler på alle nivåer.

Sitat fra VB

«Det var så mange positive ting at det er vanskelig å bare nevne noen, men de største fordelene var at våre besøkende fikk et brukervennlig og intuitivt brukergrensesnitt med nyttig informasjon på hver side. upportteamet på EventEye ga rask, vennlig og hjelpsom støtte når det var nødvendig.

«Gamification-elementet engasjerte deltakerne våre og fikk dem til å besøke distributørene våre som stilte ut, distributørene våre ga oss gode tilbakemeldinger på denne delen av arrangementet som ga kommersielle muligheter. Å ha all praktisk informasjon i appen betydde at vi brukte lite tid og ressurser på å gi deltakerne våre informasjon om sitteplasser under middagen, hotellinformasjon, agenda med mer.

«Aktivitetsfeeden fikk deltakerne til å engasjere seg mye mer enn tidligere år og ga oss resultater vi kommer til å bruke ved fremtidige arrangementer. Jeg vil anbefale å bruke slike tekniske løsninger på det sterkeste, og vi kommer til å bruke event-appen som en integrert del av hvordan vi leverer arrangementer i fremtiden. Det er sikkert.»

VB, Fredrik Røysheim Sjølie, Digital Markedsføring